Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallisuus että Luotettavuus
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Edut sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino tuo käyttäjillemme lähes 2000 monipuolista peliä, jotka tulee perusteellisesti valikoitu yhteistyössä alan merkittävimpien toimittajien kanssa. Valikoimamme kattaa vaihtelevat klassikoista kolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, että livedealerpeleihin, missä aidot krupieerit luovat todellisen kasinotunnelman suoraan olohuoneeseesi.
Partnerinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, mitkä lukeutuvat poikkeuksetta tunnettuja korkeasta laadusta että oikeudenmukaisuudesta. Pelivalikoimamme uudistuu toistuvasti tuoreilla lisäyksillä, mikä takaa että käyttäjämme kokevat jatkuvasti jotain jännittävää ja kokeiltavaa pelattavaksi. Fantasino kirjautuminen operoi Malta peliviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuun 2018), mikä seikka varmistaa operaatiomme avoimuuden sekä laillisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Käyttäjien suojaus edustaa palvelussamme tärkein prioriteetti. Sovellame markkinoiden edistyneintä SSL-teknologiaa turvataksemme kaikki mahdolliset henkilökohtaiset tiedot sekä rahatapahtumien. Tietosuojakäytäntömme seuraavat tarkasti EU-alueen yleistä GDPR-asetusta (GDPR), ja jokainen tiedot säilytetään varmasti suojatuilla tietokeskuksissa.
Vastuullinen pelitoiminta edustaa olennainen osa periaatteitamme. Tarjoamme asiakkaillemme lukuisia vaihtoehtoja pelitoiminnan kontrollointiin:
- Talletusmaksimoiden asettaminen päiväkohtaiselle, viikko- tai vaihtoehtoinen kuukausiperusteelle
- Tappiomaksimoiden asettaminen tukemaan rahojen kontrolloimisessa
- Pelihetkien aikarajat ehkäisemään liiallisen pelaamisen
- Itsesulkumahdollisuus tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti pysyvästi
- Reality-checkit, jotka automaattisesti ilmoittavat käytetystä ajasta ja pelatusta summista
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa kattavaa valikoimaa maksutapoja, mitkä on sovitettu erityisesti suomalaisille pelaajille sopiviksi. Mahdollistamme niin klassikot pankkisiirtotavat kuin myös nykyaikaiset sähköiset lompakot, mahdollistaen joustavuutta jokaiselle käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Nostot Vailla Viivytyksiä
Kotiutustoimintomme on perusteellisesti kehitetty erittäin nopeaksi sekä vaivattomaksi. Kun tilisi tulee varmennettu, suurin osa nostot käsitellään 24 h aikana. Trustly-kotiutukset suoritetaan yleensä jopa muutamassa tunnissa, mikä luo varojen siirtämisen pelitililtä pankkitilille ennätyksellisen sujuvaa.
Bonukset että Kampanjat
Fantasino huomioi käyttäjänsä huomattavasti vaihtelevien tarjousten että promootioiden muodossa. Tervetuliaispaketimme tulee kehitetty antamaan tuoreville käyttäjille vahva alku, samaan aikaan kanta-asiakkaamme nauttivat toistuvista bonuksista VIP-klubimme puitteissa.
Bonussäännöt ovat selkeät sekä oikeudenmukaiset, ilman peitettyjä klasuuloita. Kierrätysvaatimukset lukeutuvat markkinoiden keskitasoa, että läpinäkyvä kommunikaatiomme varmistaa, että jokainen käyttäjä ymmärtää kokonaan tarjousten ehdot jo ennen sen käyttöönottoa.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisille Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme koostuu useista portaista, joissa kukin tarjoaa jatkuvasti merkittävämpiä palkintoja:
- Pronssitaso – Pohjatason edut että nopeutetut kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletusrajat sekä dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kultainen – Ainutlaatuiset tarjoukset että pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platinatasolle – Personoidut kampanjat että erityiset takaisinmaksutarjoukset
- Timantti – Eliittiluokan VIP-kohtelu sekä parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme toimii saatavilla ympäri vuorokauden kaikki seitsemän päivää viikossa. Esitämme apua suomenkielellä kielisesti chat-toiminnon, sähköpostin ja puhelimen kautta. Keskimääräinen reagointiaika live-chatissa on alle pari min, mikä varmistaa ripeän avun kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Edustajamme ovat valmennettuja tarkasti tietämään kaikki pelitilankamme osa-alueet, ja nämä henkilöt pystyvät avustamaan niin teknologialähtöisten ongelmien kuin pelisääntöjen selventämisessä. Päämääränämme on ratkaisemaan kaikki yhteydenottoyrityksen ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä näkyy vahvoissa asiakaskokemuspisteidemme.
Usein Esitetyt Kysymykset
Verkkosivuillamme löytyy laaja UKK-osio, joka antaa vastauksen useimpiin tiedusteluihin liittyen tilitoimintoihin, bonuksiin, pelituotteisiin että maksutapahtumiin. Osiomme pidetään ajan tasalla jatkuvasti asiakkaiden viestin pohjalta, jotta tieto pysyy aina ajantasaisena ja käytännöllisenä. Lukuisissa jutuissa asiakkaat havaitsevat ratkaisut kysymyksiinsä saman tien vailla tarvittaessa kontaktoida asiakastukea, mikä nopeuttaa haasteiden korjaamista entisestään.