Sisällys
- Monipuolinen pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Suojaus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonustarjonta että kampanjat
- Asiakastuki ja tuki
Kattava pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen kattavan kirjon pelejä, jotka on on huolellisesti valikoitu yhteistyössä toimialan johtavien pelivalmistajien parissa. Pelikirjastomme käsittää jopa 3000 eri peliä, mikä takaa sen tosiasian, jotta kaikki asiakas löytää itselle oikean pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluvat tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. https://casinova-casino.fi/ panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän asemesta, näin ollen jokainen pelimme on kokeiltu ja havaittu toimivaksi jo ennen kyseisen lanseerausta alustallamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä tietokone, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön räätälöity sovellus säilyttää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, siksi pelielämys pysyy yhtenäisenä huolimatta valitusta päätelaitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Järjestämme kattavan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR arvoon. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR yhdellä kierroksella, mikä on ollut todennettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, pelitauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18-vuoden alaikärajaa sekä todentamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 h, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
Casinova-kasino tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaan. Järjestämme niin perinteisiä pankkisiirtoja kuin moderneja e-lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan perusteella.
Bonusjärjestelmä ja kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille että säännöllisiä tarjouksia nykyisille pelaajille.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia bonuksia ja liput erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausi- reload-bonukset säännöllisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat ylimmillä asteilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu että neuvonta
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka garantoi sujuvan kommunikaation ja tehokkaat vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat live-chatin, s-postin että puhelintuen. Live-chat on nopein keino saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on kattava ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien pohjalta ja pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä sekä teknologioista.